1 · Objeto y aceptación

Los presentes Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el alta, la contratación y el uso del servicio Robin. Al marcar la casilla de aceptación en el formulario de registro o de contratación, el Usuario manifiesta haber leído, entendido y aceptado los Términos, junto con el Aviso Legal y la Política de Privacidad.

2 · Naturaleza del servicio

Robin es un servicio de software como servicio (SaaS) dirigido a profesionales del derecho, que combina:

• Acceso a un corpus indexado de fuentes oficiales españolas y europeas.
• Búsqueda jurisprudencial avanzada y herramientas auxiliares (cálculo de plazos, resúmenes, etc.).
• Conexión opcional con asistentes de IA de terceros mediante MCP (Model Context Protocol).

Robin no es un despacho de abogados ni presta asesoramiento legal. El servicio es una herramienta de apoyo a la actividad profesional del Usuario, que mantiene íntegramente la responsabilidad de validar los resultados antes de utilizarlos en su práctica.

3 · Requisitos para contratar

• Ser mayor de edad y tener capacidad para contratar conforme al Derecho español.
• Si se actúa en condición de profesional del derecho, contar con la habilitación colegial vigente que exija la normativa.
• Facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados.
• Custodiar las credenciales de acceso. La cuenta es personal e intransferible.

4 · Planes, precios y formalización

Los planes y precios vigentes están publicados en robinlawyer.ai/pricing.html. Los precios se expresan en euros y, salvo indicación expresa, no incluyen el IVA aplicable, que se añadirá en la facturación conforme al tipo legal.

La contratación se formaliza mediante el alta del plan, el suministro de los datos de pago a través de la pasarela Stripe y la confirmación final del Usuario. Robin enviará por correo electrónico la confirmación y la factura correspondiente.

5 · Periodo de prueba

Robin ofrece un periodo de prueba gratuito de 15 días al alta. Para acceder al periodo de prueba el Usuario debe elegir un plan y registrar un método de pago válido en la pasarela Stripe. Durante los 15 días no se realiza ningún cargo y el Usuario puede cancelar la suscripción sin coste desde su panel de cuenta. Si no cancela antes del fin de la prueba, la suscripción se activará automáticamente al plan elegido y se cobrará el primer periodo de facturación según el ciclo seleccionado (mensual, semestral o anual).

6 · Duración, renovación y cancelación

• Las suscripciones se contratan por periodos mensuales o anuales y se renuevan automáticamente por igual periodo, salvo que el Usuario las cancele con al menos 24 horas de antelación al inicio del nuevo ciclo.
• La cancelación se realiza desde el panel de cuenta o solicitándola por correo a soporte@robinlawyer.ai. Tendrá efectos al final del periodo en curso, sin derecho a la devolución prorrateada salvo que la ley imperativa así lo imponga.
• Robin se reserva el derecho de no renovar la suscripción mediando preaviso al Usuario.

7 · Derecho de desistimiento

Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor (art. 3 TRLGDCU), dispone de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin necesidad de justificación (arts. 102 y ss. TRLGDCU). El derecho de desistimiento no resulta aplicable cuando el Usuario haya consentido expresamente que la prestación del servicio digital comience durante el plazo de desistimiento y haya reconocido que perderá ese derecho una vez ejecutado el contrato (art. 103.m TRLGDCU). En la contratación, Robin solicitará dicho consentimiento informado.

En todo caso, los profesionales que contraten el servicio en el marco de su actividad empresarial o profesional no gozan del derecho de desistimiento.

8 · Uso aceptable

El Usuario se compromete a no utilizar Robin para:

• Generar, distribuir o almacenar contenidos ilícitos, difamatorios, discriminatorios o que vulneren derechos fundamentales.
• Inducir al servicio a producir resultados destinados a vulnerar la legalidad (p. ej. asistencia al fraude, manipulación de procedimientos judiciales, intimidación).
• Realizar descargas masivas, scraping, ingeniería inversa, indexado automatizado o duplicación del corpus para construir, entrenar o mejorar productos competidores.
• Compartir credenciales de la cuenta o reutilizar la API/MCP fuera del ámbito autorizado por el plan contratado.
• Cualquier uso que pueda comprometer la seguridad, integridad o disponibilidad del servicio.

El incumplimiento del uso aceptable faculta a Robin a suspender o resolver la cuenta sin reembolso de las cantidades ya devengadas.

9 · Propiedad intelectual

Los contenidos generados por la plataforma a partir de fuentes oficiales mantienen el régimen jurídico de cada fuente. La maquetación, los embeddings, la indexación, los scripts auxiliares y, en general, el software y la base de datos sui generis son propiedad de Robin.

El Usuario es titular del contenido que aporte (prompts, documentos cargados, anotaciones). Otorga a Robin la licencia limitada y no exclusiva necesaria para prestar el servicio: tratamiento del prompt, transmisión al modelo de IA contratado, indexación temporal de documentos cargados y conservación del historial. Esta licencia no se extiende al entrenamiento de modelos generales de IA.

10 · Limitación de responsabilidad

Robin no garantiza que las respuestas, resúmenes o escritos generados estén exentos de errores. El Usuario es el único responsable de la validación jurídica de cualquier contenido antes de utilizarlo profesionalmente.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad de Robin frente al Usuario por incumplimiento de los Términos queda limitada al importe efectivamente abonado por el Usuario en los 12 meses anteriores al hecho que motive la reclamación. Esta limitación no se aplica a los daños causados por dolo o culpa grave de Robin, ni a las responsabilidades que la ley imperativa no permita limitar.

11 · Disponibilidad y mantenimiento

Robin pondrá los medios razonables para garantizar la disponibilidad del servicio 24/7, sin perjuicio de las ventanas de mantenimiento programadas, que se comunicarán con antelación. La disponibilidad objetivo y el SLA aplicable a planes profesionales (cuando proceda) se publican en el documento contractual específico.

12 · Modificación de los Términos

Robin podrá modificar los Términos. Los cambios sustanciales se notificarán al Usuario por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. Si el Usuario no acepta los nuevos Términos, podrá cancelar la suscripción antes de su entrada en vigor sin penalización. El uso del servicio tras la entrada en vigor implica la aceptación de la nueva versión.

13 · Cesión

El Usuario no podrá ceder los derechos derivados del contrato sin consentimiento escrito de Robin. Robin podrá ceder el contrato en supuestos de reorganización societaria, fusión o adquisición, manteniendo las garantías de continuidad del servicio.

14 · Ley aplicable y jurisdicción

Los Términos se rigen por la legislación española. Salvo norma imperativa que establezca otra cosa, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital para resolver cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución. Cuando el Usuario tenga la condición legal de consumidor, prevalecerá el fuero del consumidor establecido por la ley aplicable.